سبد خرید شما خالی است.
قوانین و مقررات
سیب برتر یک فروشگاه اینترنتی می‌باشد که کاربران و مشتریان می‌توانند اقدام به استفاده از خدمات و امکانات آن نمایند. قوانین فروشگاه اینترنتی سیب برتر به منظور شفافیت و حفظ حقوق خریدار و فروشنده می‌باشد و رعایت آن از سوی هر دو طرف معامله الزامی‌می‌باشد.
قوانین عمومی
کلیه قوانین، فرایند‌ها و رویه‌های فروشگاه اینترنتی سیب برتر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده می‌باشد و عضویت در سایت سیب برتر از سوی کاربر یا مشتری به منزله آگاهی و پذیرش قوانین سیب برتر می‌باشد و کاربر یا مشتری موظف به رعایت قوانین مذکور می‌باشد. چنانچه قوانین، رویه‌ها و خدمات تغییر نماید در همین صفحه اطلاعات آن بروزرسانی خواهد شد و مادامی‌که کاربر یا مشتری از خدمات سیب برتر استفاده می‌نماید به منزله پذیرش کامل این تغییرات از سوی وی می‌باشد و حق هرگونه اعتراض نسبت به آن را از خود سلب می‌نماید.
کاربر
کاربر به شخصی اطلاق می‌شود که در سایت سیب برتر ثبت نام نماید و مشتری به کاربری اطلاق می‌شود که اقدام به ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی سیب برتر می‌نماید. ثبت اطلاعات در حساب کاربری توسط کاربر به منزله تایید صحت اطلاعات از سوی کاربر می‌باشد. (راهنمای ثبت‌نام)
شرایط ثبت سفارش
در سیب برتر تلاش بر آن است که اطلاعات و مشخصات کالا به بهترین شکل در اختیار کاربران قرار گیرد تا انتخاب بهتری داشته باشند اما باید توجه داشته باشید در هنگام انتخاب کالا کاربر باید به تمام مشخصات کالا دقت نماید و سپس اقدام به ثبت سفارش نماید. مسئولیت انتخاب کالا به صورت کالا بر عهده کاربر می‌باشد سیب برتر هیچ مسئولیتی درباره انتخاب کاربر نخواهد داشت.(راهنمای ثبت سفارش)
پرداخت وجه سفارش از 2 طریق امکان پذیر می‌باشد:
1.پرداخت اینترنتی از طریق درگاه‌های بانکی موجود در سایت سیب برتر
2. اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید، می توانید هزینه بسته را کارت به کارت نمایید، اما توجه کنید سبد خرید شما تنها برای مدت کوتاهی رزرو می شود. بنابراین اگر می خواهید هزینه را به صورت کارت به کارت پرداخت نمایید لازم است سبد خرید خود را تا مرحله پرداخت پیش ببرید، سپس با پشتیبانی سیب برتر تماس بگیرید، کارت به کارت را انجام دهید و شماره پیگیری را از طریق واتس اپ به ” پشتیبانی سیب برتر ” اعلام نمایید. بنابراین این کار تنها در روزهای کاری امکان پذیر است.
راهنمای استفاده از کد تخفیف
در سایت سیب برتر وارد شوید، بر روی آیکون “سبد خرید” در بالای سایت کلیک کنید و بر روی عنوان “کد تخفیف ” کلیک کنید تا باز شود و بن تخفیف خود را وارد نمایید. سپس دکمه ” تایید” را بزنید تا بن برای شما اعمال شود.
توجه داشته باشید تمام کد‌های تخفیف و اعتباری محدودیت زمانی استفاده خواهند داشت و پس انقضای آن امکان استفاده از آن به هیچ وجه وجود نخواهد داشت و امکان جایگزینی آن نیز وجود ندارد.
شرایط ارسال
باید توجه داشته باشید که مسئولیت ثبت آدرس گیرنده بر عهده مشتری می‌باشد سفارش‌ها به آدرس ثبت شده توسط شما در هنگام ثبت سفارش ارسال خواهد شد، از این رو باید در ثبت آدرس و کدپستی در فرآیند ثبت سفارش دقت کافی داشته باشید. در صورت بروز اشتباه از سوی مشتری در ثبت آدرس گیرنده هزینه ارسال مجدد به آدرس صحیح بر عهده مشتری می‌باشد.
شرایط تحویل و ارائه کالا
چک کردن مرسول
مشتری موظف است در هنگام دریافت سفارش در حضور پیک سطح شهر و مامور پست(تیپاکس) اقلام سفارش را با فاکتور سفارش چک نماید و از صحیح و سالم بودن کالا مطمئن شود و پس از تایید موارد ذکر شده، سفارش خود را تحویل گیرد.
مشاوره رایگان
وب سایت سیب برتر برای مشتریان خود امکان مشاوره آنلاین و تلفنی را فراهم آورده است. باید توجه داشته باشید که پیشنهاد‌های مطرح شده از سوی مشاور به هیچ عنوان در شرایط تصمیم شما برای انتخاب تغییر ایجاد نمی‌کند و انتخاب شما ملاک عمل و پرداخت و تحویل اجناس است.
حفظ حریم خصوصی
هدف سیب برتر حفظ و حراست از اطلاعات و حریم شخصی کاربران و مشتریان خود می‌باشد و در این راستا می‌کوشد. به همین منظور سیب برتر برای ارائه خدمات خود نیز به اطلاعاتی از مشتری دارد که در فرم ثبت نام و پروفایل باید آن‌ها را تکمیل نماید. این اطلاعات در دیتا بیس سیب برتر ذخیره می‌شود که موارد امنیتی برای حفاظت از آن توسط سیب برتر صورت می‌گیرد.
سیب برتر اطلاعات شخصی کاربر را محرمانه می‌داند و این اطلاعات را به شخص و سازمان دیگری منتقل نمی‌کند مگر در مواردی که با دستور قضایی یا اداری طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران موظف به ارائه ان به فرد، سازمان یا نهاد دیگری باشد. کاربران باید توجه داشته باشند اطلاعات هویتی ثبت شده در نام گیرنده سفارش نظیر نام، شماره تماس و آدرس هر مرسوله به همراه آن در اختیار شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و شرکت‌های طرف قراداد ارسال مرسولات به منظور ارسال سفارش قرار می‌گیرد. سیب برتر در راستای قوانین خود این اختیار و اجازه را دارد تا نظرات و پست‌های ارسالی از سمت کاربران را ویرایش و حذف نماید و چنانچه مطالب و نظرات ارسالی کاربران مشمول مصادیق مجرمانه باشد، سیب برتر این اجازه را دارد تا با استفاده از اطلاعات ثبت شده توسط کاربر پیگیری قانونی نسبت به آن انجام دهد.
اطلاعات مندرج در پروفایل‌های شخصی سیب برتر که از سوی مشتری در این سایت به ثبت میرسد نزد وب‌سایت امانت حساب می‌شود و وب سایت تمامی‌قوانین مربوط به راز داری را برای آن مترتب می‌داند. وب‌سایت به هیچ وجه مجاز به انتشار، خرید و فروش و در اختیار قرار دادن این اطلاعات به غیر را ندارد. تنها به درخواست دستگاه‌های قانونی وب سایت مجاز است اطلاعات مشتریان خود را به دستگاه‌های ذی‌صلاح ارائه کند.